System ocen pracowniczych jako element zarządzania personelem
autor Administrator, opublikowano 2002-10-29
czytaj więcej ...System ocen pracowników - jak sprawić, żeby działały
autor Administrator, opublikowano 2002-07-12
Każdy kierownik działu sprzedaży zarządzający zespołem przedstawicieli handlowych staje przed problemem oceny pracy swoich podwładnych. Najprostszym zdawałoby się rozwiązaniem, stosowanym przez szereg firm, jest oparcie się na tak zwanych twardych kryteriach jak wielkość sprzedaży za dany okres, osiągnięta średnia marża czy zysk.
: motywowanie i ocena,
System kompleksowego kształcenia pracowników działu obsługi klienta
autor Administrator, opublikowano 2002-07-12
Co to znaczy system kształcenia? Dlaczego kompleksowy? Pracownik obsługi klienta czyli właściwie kto? W jakich zakresach i w jaki sposób go szkolić? To pierwsze z licznych pytań jakie stoją przed osobą odpowiedzialną za kształcenie "pracowników obsługi klienta".
: obsługa klienta,
Strategie wynagrodzeń Cz.II
autor Administrator, opublikowano 0000-00-00
W poprzedniej części tego artykułu przedstawione zostało zagadnienie budowy strategii wynagrodzeń w firmie, oraz uwarunkowania strategii wynagrodzeń wynikające z ogólnych strategii organizacyjnych. Wspomniano również, że istnieje wiele szczegółowych strategii organizacyjnych firmy, z których każda ma większy lub mniejszy wpływ na formułowanie strategii wynagrodzeń.

